问：我是个人的用户，刚刚买了ssl证书，后台提示我要提交认证函没有公章这些呀要怎么弄啊,我是个人的用户刚刚买了证书
问：这样可以用的吗 还是说需要重新购买，如果买错了？那么可以补差价换吗？
问：看来估计我要换dv型的了 可以换吗？
问：域名型（dv）通配符 可以的话直接帮我换这个吧？
答：您好，您现在购买的是企业型的证书，不能直接换。如果要更换，需要重新购买的。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我这个企业型的 我是个人的用户，可以用的吗？
答：您好，用不了的哦，因为没有企业型的需要认证，没有认证就不会申请成功的。
由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我白买啦？？怎么办啊？不能退吗
问：这么办啊 2000多啊
问：现在还在审核中 可以帮我退掉吗
问：订单号 帮我把订单取消，我要买新的ssl证书
答：您好，该笔订单已经为您取消了。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：先帮重启吧 再看看什么原因了
答：您好， 已经访问正常 ，原因为程序占用cpu 资源较高导致资源耗尽 ，
您可以通过虚拟主机管理面板—网站日志 –查看 23:54 分之前网站日志 ，
分析并调整 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还没好
答：您好， 已访问正常 ， 请优化您的程序或升级至云服务器 独享服务器资源 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://gsdxxf.mycn86.cn/template/default/images/bj1.jpg 图片刚刚被错删了，帮忙恢复下
问：ftp用户名:
问：http://gsdxxf.mycn86.cn/template/default/images/bj.jpg
答：您好，我司核实到您的主机最近备份为 ：的数据 ，请您至主机控制面板 —备份与恢复 页面中进行数据恢复即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1云主机，主申请将主机转移到niceonce
答：您好，已特殊转移，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：若单位无座机，需提供应急手机号，不可重复为法人和网站负责人的，可为单位其他工作人员的并可处理单位备案和网站事宜，请提交工单提供应急手机号； 请问填写何处
答：您好，请在工单回复提供应急手机号,非常感谢您长期对我司的支持!