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未发货的退款会影响退款率。退款率与发货与否无关，只要买家付款成功再申请退款，这些都会影响退款率。
退款率=退款成功次数/支付宝支付的子订单数（最近30天内）。退款包括仅售中和售后退款以及退货退款。退款数量是根据子订单数量计算的。
以下未发货订单的退款不计入退款率：
第一：买家下单，但信息填写错误，买家要求取消竞拍，重新购买商品。
二：买家后悔购买，要求取消订单。
第三：买家所在地指定的快递无法送达，需要退款。
第四：因卖家缺货，无法正常发货买家要求退款。
第五：买家因交货期延长要求退款。
当您想在线购买商品时，我们建议您进入淘宝店铺首页，然后在店铺首页点击进入卖家信誉等级，查看店铺近30天的服务状态，大致了解店铺的相关信息。商品的购买状态。
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