晚上刚下班，电工房值班的小孙打来电话，说冷库主机不启动，库内的肉食自然解冻了。小孙刚从技校毕业，到单位上班刚一年，没有实践经验，师傅老王家离单位较远，刚准备做饭。接到小孙的电话，王师傅便在电话里开始了解情况。
王师傅首先询问库内的温度咋样，小孙说，感觉比室外还热。王师傅又问，把控制盘打开，看接触器是否吸合，小孙说，接触器是吸合的，但机器不工作。王师傅说，你先用万用表测量一下空开进线侧和出线侧三相电压，小孙测完后，说三相电压都在400伏左右。然后，王师傅继续说，再侧一下接触器上桩头和下桩头的电压，小孙按照嘱咐进行测量，完后说，上下桩头的电压值基本一样。王师傅说，难道压缩机电机有问题？这样，你把盘內的情况拍个照发过来。不一会儿，照片发过来了。王师傅仔细看了接触器和过载保护器的情况，发现接触器下桩头中间一相的压线螺丝颜色和另外两相有区别，便嘱咐小孙，重点检查一下接触器中间相，并告诉他，不行直接换一个同型号的接触器试试看。说完挂断了电话。
过了大概有20分钟，小孙打来电话，说更换了一个同型号的接触器后，机器启动运行，工作正常。