问：域名绑定ftp之后无法打开，报错403,域名绑定之后无法打开报错
答：您好，您的程序的asp ,主机是linux主机，不支持asp程序，请您升级到系统主机 即可支持asp程序。
升级方式 ：请通过 更换机房 功能更换系统，第一次更换免费。 登录我司管理中心-业务管理 – 虚拟主机管理-管理-更换机房 – 只更换系统即可（选择windows）-其他不变即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：模版一直审核中，效率这么低吗？？？
答：您好，已经为您上报审核，审核一般需要1-3个工作日，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：每天早上6点到7点都很卡还断线
答：您好，检查原因是服务器慢是程序占用cpu比较高造成的，检查服务器上只安装了一个邮局服务，请检查一下邮局队列，看看是否有人发送垃圾或者广告邮件,早上中断也应该是这个原因造成的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么过期的live域名续费要108，这太贵了呀，正常的续费才25，11月份续费有优惠吗，live的
答：您好，
抱歉，核实您账户下live域名过期的域名不能25元续费的。
若是确定需要续费，请您先续费，续费后提供下域名列表，我司可协助您申请退款，83/个,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，我先续费了这两个，麻烦协助我退款吧consumer.livefinger.live
答：您好，已为您返款，若您有其他域名请在到期前尽快续费，一般来说，除非特别声明，过期的域名是无法享受续费活动的，过期后续费价格会更高，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮帮我建一下文件夹嘛，我不小心删掉了，我记不的文件夹的名称
答：您好, 请核实是否是名下的两台主机，若是，已调整了，请再核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们于10月28日重新安装了系统，出现了很多问题：（之前这些问题都不存在）问题1:www.guanghan.gov.cn(广汉 人民政府)启动后，服务器的下行流量比较高。停止该网站iis服务后，服务器的下行流量就正常。但这个网站我们今天重新在德阳的电信机房（http://127.0.0.1:8055）部署了一套后，通过流量监测，下行流量是正常的，只有几k最高100k，而在西部数码的服务器下，只要启动这个网站的iis服务，下行流量最高可以瞬间达到80m左右。（但立马会下来）
问：情况说明：按照你们之前的工单提示，经请示网站的政府部门，我们中午又重新安装了系统。并用360和iis安全狗进行全盘扫描，没有发现木马和病毒，并重新部署了网站，但上述问题同样存在。
答：您好，1.您带宽占用高的原因是连接数据库导致,,您服务器和数据库在一个网络中,这样调用速度最快,但也就消耗带宽越高,但不影响您站点访问,谢谢
2.您反映的问题是对应mine类型的设置导致,请重新设置对应的mine类型,您可以从127.0.0.1服务器上将站点的web.config文件拷贝到新服务器上,并修改数据库连接文件后,在进行测试视频播放,windows2008的mine是可以通过web.config进行指定,谢谢
问：那为什么今天早上五点和8点因为流量异常，把我们服务器给自动停止了呢？
问：127.0.0.1服务器上将站点的web.config文件和西部数码上的web.config文件是一样的，同样的文件部署的。
问：mine类型我们是全部加入的，包括.mp4\\.mp3\\.m4v
问：经过我们排查，已经内部解决了。卸载了iis安全狗后就正常了。但是下行流量如你所说是你们西部数码网络数据库连接的问题，瞬间半秒到一秒会达到几十m的下行流量，如果这是正常的话，你们可千万不要因为这个原因，系统自动关停我们的服务器哈
答：您好，
早上5点和8点(流出流量:3465.23,流入流量:88874.71)流量非常大，被监控系统检测到影响机房网络被停止，这个问题建议您将数据库放到您的当前主机内，这样做到本地调用数据库，可以避免因为进出带宽过高导致被机房监控处理。
问：谢谢你们了，这两天麻烦你们了！流量基本正常，只是偶尔会有个瞬间半秒到1秒的大流量，但会马上下来。如果这样的话，能否提供你们数据库的内部地址呢？我们现在是调用的数据库的公网的地址sql.db95.vhostgo.com，如果有个你们和服务器同网段的ip内部地址呢？这样是否就会不存在高带宽的情况呢？
答：您好，
这个是单独的数据库产品，并没有内网ip，所以无法和您的主机通过内网进行连接的，目前最好的办法就将数据库转移到您当前的云主机，这样本地调用数据库速度也更快,非常感谢您长期对我司的支持!