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淘宝店铺的第二人称是商家的客服。如需联系客服，在淘宝9.2.1版本，打开软件，选择您要咨询的商品，进入商品详情页，点击页面下方的客服选项，然后输入内容咨询。
软件使用技巧： 1.淘宝app可以联系官方客服。在淘宝9.2.1版本中，打开软件，点击页面右下角“我的淘宝”，选择小米客服，然后进行提问。
2、淘宝app有更换主题的功能。打开软件，点击页面右下角“我的淘宝”，进入个人主页，找到需要的工具栏，点击主题更换皮肤，然后选择皮肤进行切换。
3、淘宝app无法使用或闪退。可能是软件版本太低。打开软件，进入设置页面，点击“关于手机淘宝”，然后更新软件即可。
4、淘宝app可以限制系统权限，打开软件，进入设置页面，点击隐私——系统权限，然后根据需要进行设置。
数据扩展：淘宝实名认证，一旦淘宝发现用户注册信息主要内容不实，淘宝可以随时终止与用户的服务协议，利用网络信息共享的优势，建立一个公开、透明的信用评价体系。
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