问：您好，退回原因:子备案号“沪icp备号-5”已不存在，无法申请备案转入；我现在要撤消，之后再新增,撤消转入，转新增
答：您好，好的，已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，可刷新后点击备：案信息–添加网站，操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，主板单位的地址怎么修改不了，什么问题
答：您好，通信地址 域无法修改，如确认需修改为身份证所在地，请将在安徽 的详细通信地址提供至工单，以便协助您调整,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，安徽 利辛县程家集镇谭集村谭集91户麻烦帮我改成这个地址，谢谢
答：您好，
1.地址已协助修改，可刷新后核实；
2.如是信息无误，请点击：备案信息–确定提交 ，将备案申请提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想把现有的备案域名：qitiabc.com，修改为：qiti123.com，请问怎么弄？我自己提交不了。您好，
答：您好，
1.自2019年4月22日起，域名无法直接变更，如是已备案域名不使用时，请注销网站后再提交新域名的备案；详情可参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=28；
2.如是域名qitiabc.com未使用了，可点击：备案信息–注销网站，提交注销网站申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：66hw.cn已经在西部接入备案。如果我只把www.66hw.cn解析到西部数码。66hw.cn解析到其他主机商，西部会撤备案号吗？
答：您好，如www.66hw.cn正常解析绑定在我司国内主机上使用，66hw.cn解析到其他主机商，不影响备案在我司接入信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们网站收到提示说要提交白名单，不知道怎么操作？
答：您好，域名解析到服务器127.0.0.1 ，需要到此服务器的管理面板—白名单面板进行提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，短信核验一直失败，能收到短信，但是一直显示核验失败
答：您好，1，查看您提交的是备案备案转入，备案转入是需您原备案网站负责人信息注意配合短信验证，但因原备案未在我司接入，我司无法协助您查看原备案信息，请联系原备案接入商为您核实具体联系方式以及负责人信息，并请注意对应手机查收验证码配合验证；
问：您好，、手机号：
答：您好
1.协助验证失败，未验证通过，此可能是身份证证件号码非原备案填报的信息；
2.建议请联系原备案接入商获取网站负责人信息截图至工单内，再次协助操作短信核验试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我注销备案重新审核可以么
答：您好，
1.如是原备案网站负责人已无法配合工信部的核验短信，备案预计会在明天上午11:00左右被退回，可注销原备案号（苏icp备号）后，再根据：首次备案 填写信息提交；
2.注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销成功后，届时请点击：备案信息–删除所有信息，再根据备案平台：首页–a首次备案填写信息提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!