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首先打开手机上的“设置”应用，然后点击最上方的“apple id、icloud、itunes和app store”选项，再点击“itunes store和app store”选项，再点击“弹出窗口中的“apple id”选项单击菜单中的“查看apple id”选项。
在账户设置页面点击“购买历史”选项，然后点击查看订单详情，再点击订单后面的“>”按钮，再点击“报告问题”按钮，最后将你的问题报告给苹果官网。
iphone使用技巧： 绑定支付宝——首先打开手机的“设置”应用，然后点击最上方的“apple id、icloud、itunes和app store”选项，再点击“支付与配送”选项，点击“添加支付方式”选项，此时请勾选“支付宝”选项并点击下方“请前往支付宝验证”按钮，然后根据支付宝系统提示完成绑定。
如果您在手机上购买app失败，可能是因为您在绑定支付宝时没有提供您的中国身份证号码后5位或与您的支付宝id关联的手机号码。装订时请出示相关证明。
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