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解决方法：可能是热水器水垢过多，需要拆开清洗；设备温控传感器可能损坏，需要维修；设备点火装置可能损坏，需要联系售后服务。
设备使用注意事项： 1、热水器长期不用，应将内部积水放掉。
2、热水器一般都有自动保温功能，不需要通电保温，可以省电。
3、安装热水器时，必须考虑墙体的承重能力。热水器不应与冰箱等大家电共用一个电源插座。
资料扩充： 热水器是指通过各种物理原理，在一定时间内将冷水的温度升高变成热水的装置。根据原理不同可分为电热水器、燃气热水器、太阳能热水器、磁能热水器、空气能热水器、采暖式热水器等。热水器具有热效率高、速度快等特点。加热速度快，温度调节稳定，多人连续使用。
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