跨境电商即跨境贸易电子商务(cross-bordere-commerce)，特指跨境网络零售，如外贸小额批发及跨境的b2c电子商务类。跨境电商指交易主体分属于不同关境，包括进口交易和出口交易，买卖双方借助互联网达成交易、进行支付结算，并采用快件、包裹等方式，借助国际物流将商品送达消费者手中的交易过程。
跨境电子商务这种新型的贸易方式正在快速发展，而与此同时，跨境电商物流瓶颈却越来越突显。尽管中国邮政、顺丰、菜鸟等物流公司为应对跨境电商贸易的增长已做出了相应的改变，但依旧难以满足当前跨境电商贸易的要求。若想进一步推动跨境电子商务的发展，就必须正视跨境电商物流所面临的问题。