问：ckd1688.cn这个实名好多天了，是不是忘了,实名还没完成？
答：您好，域名实名资料已在注册局审核中状态了，近期因疫情管控，注册局实名审核缓慢些，我们将您联系注册局加快审核，还请耐心等待，请谅解。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
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问：为什么我服务器里面的软件都开不开，好像上锁了，配置不了程序，这是什么原因呢
答：您好，
附图，我司查看服务器c盘满了，我司已为您清理了临时文件，设置了任务计划定期清理临时文件，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这句话什么意思，我刚买的空间，立刻转移到其他账号上不可以吗
答：您好，
是的,为确保用户产品及数据安全,故有此规定,虚拟主机需在购买7天后才能转移账户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮助找回丢弃域名，费用已充值在账户中。
答：您好，已找回，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器登录不上啊 ，已经加了宽带了！还是上不去
答：您好，测试可以登录，请重试，不过带宽在30m以上，建议您升级带宽到40m，非常感谢您长期对我司的支持！
问：烦请协助，谢谢！急切
答：您好，检查报错是对方邮局无法解析您的域名，目前我司测试域名解析是正确的，您最近是否有修改过域名解析？,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名解析没有改过
答：您好，目前我司查询解析没有问题，此类问题不属于我司邮局的原因，建议晚点再让对方试试或者联系域名注册商帮您刷新下解析试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：？？？？
答：您好，该程序文件有报错，这边尝试调整后还是存在问题，请联系程序提供商核实下，非常感谢您长期对我司的支持！