问：您好，gengyesh.com 昆明耕野农产品有限公司 滇icp备号-1帮我查找一下这个的备案用户名,找回用户名
答：您好，您的备案用户名为：昆明耕野农产品有限公司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台登录报错，请马上处理！！！
答：您好，这是网站程序提示的信息，请联系程序商，网站程序是否需要授权才可以使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
问：您好，您好，我这边备案以及服务器已经转入阿里云服务器以及备案，能麻烦帮忙取消该域名呢
答：您好，
1.若网站备案已在新空间接入商处备案转入成功，在2020.11.27后系统会再次检查，未指向我司内地机房的情况会自动检测取消接入；
2.若您需提前取消接入，可点击：备案信息，在域名对应的网站板块点击：取消接入 操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：连不上数据库
答：您好，查看到您当的网站程序连接的是mysql，并且对应的数据库中没有数据，请核实
查看到您对应的网站程序是需要连接mssql，请到管理中心-虚拟主机管理-管理-赠品获取中开通mssql数据库，开通后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=513 进行导入恢复。同时修改数据库连接配置文件，连接对应的mssql数据库。
问：您好，麻烦今天申请下上报管局谢谢
答：您好，已转交至审核专员，会尽快协助您审核上报，您请注意查看备案状态跟踪审核进度；
因上级系统接口临时出现异常，现在备案资料无法正常上报管局系统，待修复后，会及时为您上报的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，该备案域名网站已关闭，为什么审核被退回有网站未关闭
答：您好，核实域名www.haiyanmould.com目前可访问，如图：；域名备案成功之前，不能开启访问，请关闭后再提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!