问：ylqbook.com ,打不开这两个空间网站打不开
答：您好，核实到一级域名ylqbook.com解析错误，如图：，请将一级域名别名解析到虚拟主机二级域名：ylqbookcom.gotoip3.com后，再尝试访问核实
ylqart.com访问是正常的，如图：，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
打不开每天都是有段时间打不开，这个服务器上所有网站都是，我本地网络没问题
答：您好，非常抱歉给您使用带来不便
港台ip优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内ip,目前可以给您更换一个港台的ip，更换后若是域名a记录解析到ip的需要调整解析，若是同意请回复工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站添加了白名单，还是无法打开，报my005错误。
答：您好，1.非常抱歉给您带来不便，尝试为您重新提交白名单，但是您的服务器已经到期无法提交，
请您先对服务器进行续费 ，建议续费1年，会赠送3次金牌服务次数。
续费后，请重新提交白名单，提交时 选择香港ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要把网站负责人，修改为法人：刘建华，谢谢
答：您好，请您提供对应备案账户或者核验号为您核实，并请提供准确法人证件号码，以便为您更改，建议直接在备案账户下提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在备案后台已经提交了工单，麻烦尽快处理下哈
答：您好，好的，备案平台工单均已回复，您可以注意查看备案账户下的回复内容,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云服务器漏洞修复完成之后，所有网站就打不开了
答：您好，检查您的安全软件将站点运行的账户全部禁止了，已经启用账号，现在网站恢复访问，请再试试，谢谢。
问：账户所有人变更申请，由本人李磊 在西部数码官网注册会员账号： singsos（身份识别码： ，会员账号所有人为员工姓名，现因业务/账务需要，申请变更会员账号所有人为公司，公司名称： 成都锦胜雾森环保科技有限公司。
答：您好，
已变更,非常感谢您长期对我司的支持!