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首先打开手机，在手机桌面找到并打开ofo小黄车app，进入app，点击切换到我的页面，然后点击我的客服选项。
进入ofo小黄车app我的客服页面后，点击页面右下角笑脸图标点击在线客服，进入人工客服点击发送。
此外，用户也可以直接拨打ofo平台客服电话400-050-7507，相对方便。
不过需要注意的是，ofo小黄车人工客服的工作时间是工作日9:00到18:00。非工作时间是找不到人工客服的。这点还是有必要搞清楚的。
ofo小黄车使用提示：打开ofo小黄车app点击切换到钱包页面，然后点击页面右上角图标，打开点击押金权限选择退押金.
资料扩充：2018年3月13日，ofo小黄车完成8.66亿美元e2-1轮融资。本轮融资由阿里巴巴领投，昊峰集团、天合资本、蚂蚁金服、君立资本跟投。这是共享单车行业从规模化成长到精细化运营阶段获得的首笔融资，再次刷新共享单车行业单笔最高融资记录。
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