1．诊断的必要条件
为了用step 7对控制系统进行监控和故障诊断，下载到cpu的项目文件必须与计算机中的项目文件完全相同。如果下载的项目没有加密，可以用step 7上载cpu中的用户程序和组态信息。
2．用快速视图诊断故障
选中simatic管理器中要检查的plc站点，执行菜单命令“plc”→“诊断/设置”→“硬件诊断”，打开快速视图，将看到该站的cpu、有故障的模块和dp从站。选中某个dp从站，点击“模块信息”按钮，可以查看它的故障信息。
3．用cpu的诊断缓冲区诊断故障
选中快速视图中的cpu，点击“模块信息”按钮，打开cpu的模块信息对话框。在模块信息对话框的“诊断缓冲区”选项卡可以看到各种诊断事件，选中某一事件，诊断缓冲区下面“关于事件的详细资料”窗口将显示该事件的详细信息。点击“事件帮助”按钮，可得到帮助信息。
从诊断缓冲区可以获得与故障有关的详细准确的信息。包括有故障的dp从站所在的网络编号和dp从站的编号，要求调用的处理故障的ob的编号，cpu停机的原因，有故障的模块的起始地址，是什么样的故障。是进入的事件（故障出现）或者是离开的事件（故障消失）。下面的小图是详细资料的下半部分。
在simatic管理器中执行菜单命令“plc”→“诊断/设置”→“模块信息”，也可以打开cpu的模块信息对话框。
4．用诊断视图进行诊断
诊断视图实际上就是在线的硬件组态视图。点击快速视图中的“打开在线站点”按钮，打开诊断视图，可以看到有故障的dp从站和从站中有故障的模块。双击有故障的模块，打开其“模块信息”对话框，可以看到该模块具体准确的故障信息。