本文为大家介绍酒店有电脑叫什么房(酒店 电脑),下面和小编一起看看详细内容吧。
国际酒店管理系统有哪些
国际酒店管理系统中有很多比较知名的软件,罗列如下:
1、国外常见的酒店信息系统在国外,美国eci公司率先实现了酒店前台业务的计算机化管理,主要包括预订、房间安排、结账、客人历史数据、餐厅、查询、夜审和市场分析等。下面简单介绍一下在国内广泛使用的国际知名软件系统:
一、eci(eeco)酒店系统eci系统是美国eci计算机公司于1969年开发的酒店管理计算机系统,被全世界公认为安装酒店计算机系统的领导者。
2、his酒店系统酒店信息系统有限公司(hotel information systems,简称his)成立于1977年,总部位于美国洛杉矶。目前是美国上市公司mai systems corporaion的全资公司。
3、fidelio酒店系统fidelio software gmbh于1987年10月在德国慕尼黑成立,成立四年后成为欧洲领先的酒店软件产品,并在六年内跃居世界酒店管理供应商之首。后来,公司并入美国micros system inc.
4. operaopera是fidelio的升级版。
2、国内常见的酒店信息系统:
1、华谊软件1979年,清华大学金国芬教授为北京前门饭店开发了具有查询功能的酒店管理软件,开创了国内酒店管理的先河。华谊公司成立于1987年。
2、中软豪泰酒店计算机系统工程公司于1990年在北京成立,开发了中软豪泰系统cshis。
3、西湖软件杭州西湖软件有限公司成立于1993年6月,开发了foxhis系统。最新版本为x5,成为国内最大的酒店信息系统公司。公司于2006年12月18日与fidelio、opera系统合作,合并国内代理北京中昌世纪信息技术有限公司。
4、千里马酒店管理系统千里马酒店管理系统最初由广东老爷计算机系统开发公司于1993年推出dos版,1998年推出windows版(采用c/s结构,用vb开发,使用windows nt/2000平台,采用sql server数据库),目前已有约300家酒店用户,主要分布在广东、湖北、湖南、四川等省市。
劳务公司于1998年被香港万达计算机系统有限公司收购,更名为广州万讯计算机软件有限公司。
5、北京世纪公司1998年,李中初创办北京中昌世纪网络系统工程技术有限公司,专门从事酒店信息系统的研发。 2001年12月21日改制为股份公司。
自2003年7月起,石基与micros在中国大陆市场(不含港澳台地区)签订独家技术授权协议,全面代理micros fidelio和opera在中国大陆的所有销售。
另一方面,石基公司与北京世纪泰能科技有限公司共同设立北京泰能软件有限公司,石基公司以现金出资500万元,占公司注册资本的65%,为低星级酒店。
2006年12月18日,石基公司与当时中国最大的酒店信息系统提供商杭州西湖软件公司合并,进一步增强了在国有酒店发展方面的实力。
国际酒店管理
宗旨一:顾客就是上帝,回头客。
两种态度:努力和微笑。
三种让行方式,三种轻装上阵:让座、让行、电梯(楼梯)让行;走路轻巧,说话轻巧,行动轻巧。
四勤:目勤、口勤、脚勤、手勤。
五网:清洁工装、清洁人员、清洁布草、清洁服务用品、清洁环境。
六到:客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。
六相似:国外客户与国内客户相同,陌生人与熟客相同,闲暇与忙碌相同,检查与未检查相同,领导在场与不在场相同,客人与不同的态度是一样的服务。
七音:欢迎音、问候音、敬语音、感谢音、道歉音、接听音、送别音。
八项服务:常设服务、微笑服务、主动服务、尊贵服务、灵活服务、亲情服务、销售服务、跟踪服务。
九规范:服务规范、仪容规范、站姿规范、蹲姿规范、手势规范、语言规范、引导规范、待客规范、技能规范。
十大举措:主动问候送行,主动问候问好,主动引路,介绍情况,服务客人,促进销售,照顾老弱病残残疾人,提行李,按电梯,征求客人意见。
以上内容参考百度百科-国际酒店管理
酒店管理系统都有哪些?
酒店管理系统软件很多,全国不下数万种。 4星以上的酒店99%使用西软或中软,4星以下的酒店70%使用市场占有率最大、公司品牌最大的金天鹅。
酒店管理系统是指能够提高酒店管理效率的软件或平台。软件很多,全国不下数万个。 4星以上的酒店99%使用西软或中软,4星以下的酒店70%使用市场占有率最大、公司品牌最大的金天鹅。
1、中软:中软是一家综合性软件公司,可为用户提供系统软件、安全软件、平台软件、政务信息化软件、企业信息化软件等全方位服务。
2、金天鹅:2003年,来自美国硅谷的博士后张晓明和四位志同道合的朋友,以追求极致、永不妥协的共同理念,创立了高科技软件公司金天鹅。从此追求极致,永不妥协成为金子
天鹅的公司经营理念。
3、西软:西软软件股份有限公司于2000年12月11日在陕西省工商行政管理局登记成立。法定代表人刘洪涛,公司经营范围包括计算机软件开发;网络技术开发及系统集成;电子商务等。
4、用友:用友公司成立于1988年,致力于把基于先进信息技术(包括通信技术)的最佳管理与业务实践普及到客户的管理与业务创新活动中,全面提供具有自主知识产权的企业管理/erp软件、服务与解决方案,是中国最大的管理软件、erp软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件及小型企业管理软件提供商。
5、管家婆:管家婆软件为任我行软件股份有限公司开发。 管家婆软件是中国最具影响力的中小企业管理软件供应商,十年以来,任我行专注于中小企业管理信息化,成功地为国内几十万企业用户提供了信息化解决方案,任我行也随之迅速成长为中国中小企业管理软件行业的旗舰。
现代酒店主要有哪些计算机应用系统
包括企业信息计算机管理、电子商务、经济信息管理与计算机应用、信息管理与信息系统、计算机辅助设计与制造、数据库应用与信息管理、微电子控制技术、计算机辅助制造工艺、计算机系统维护技术、机电设备及微机应用、计算机控制技术、计算机辅助设计、工厂计算机集中控制、计算机组装与维修、计算机图形图像处理、计算机美术设计、计算机网络工程与管理、信息及通信网络应用技术、信息与多媒体技术、多媒体与网络技术、计算机网络技术、广告电脑制作、电脑图文处理与制版、计算机制图、电子工程、计算机网络与软件应用、网络技术与信息处理、数控技术及应用、电器与电脑、信息处理与自动化、计算机与邮政通信、计算机辅助机械设计、计算机与信息管理、公自动化技术、微型计算机及应用、电子技术及微机应用、通信技术、公自动化设备运行与维修、计算机应用与维护、计算机应用技术、计算机通信、电子与信息技术、计算机科学教育、计算机软件、计算机及应用、应用电子技术、微电子技术、软件工程、信息工程、电子科学与技术、计算机科学与技术、通信工程、电子信息工程、自动化、生物医学工程、网络工程、计算机与自动检测、计算机应用及安全管理、网络与信息安全、信息安全、微电子学、电子信息科学与技术、信息科学、计算数学及其应用软件、信息与计算科学、电脑艺术设计、互联网广告设计、出版与电脑编辑技术、现代信息技术教育、教育信息技术、数字媒体技术,大致都是理科类的专业。
华住酒店系统用什么系统
fidelio 和opera系统。
华住集团推出名为“华住会”会员俱乐部,这同时也是一个高效、简单、温情的酒店预订平台,能够满足从高端到平价、商务与休闲的多元化需求,为全球超过1亿会员提供住宿、出行、购物等服务。
华住集团资本雄厚,旗下品牌酒店覆盖率高,市场占有率高,是酒店行业的龙头老大。大家旅游或者因公出差,华住旗下酒店都是一个很好的选择。
酒店的管理系统英文简称叫pms。即property management system的英文缩写。是酒店前台、餐饮、财务、营销以及收益管理运营的必备软件。
一般现在高端5星级酒店都采购fidelio 和opera系统,功能庞大,运行稳定。普通的酒店选择西软和中软。再便宜些的还有捷信达等国产软件。
酒店系统通常都指的是智能化系统,一般包括:监控系统,综合布线系统,背景音乐系统,酒店客房智能控制系统,消防系统,一卡通系统,有限电视系统,酒店管理软件,酒店灯光智能照明系统,停车场管理系统,巡更系统等。
酒店前台的电脑操作系统
酒店管理系统是指一种可以提高酒店管理效率的软件或平台,一般包含前台接待、前台收银、客房管家、销售pos、餐饮管理 、娱乐管理、 公关销售、财务查询、电话计费、系统维护、经理查询、工程维修等功能模块。
系统特点
1、资源完全开放型:系统所有的资源,功能交由用户管理,权限控制到按钮,针对不同的用户,组装不同的界面,分配不同的使用功能.不放心再加权限到按钮。
2、系统突出以营销、预订、房源、房价等对营销具有影响力的信息处理。房价码可按年,季,月,周,日设定。
3、强化以客源为中心的信息完整性、长久性、可操作性。建立了客档为中心的用户信息管理系统。
4、使用数据穿透查询技术,对数据进行多元,多层次的查询.从汇中数据到明细发生,紧密联系在一起, 灵活实用。
5、客档、角色、佣金、房价方案、授权折扣、操作权限到按钮、信息向角色发布?系统既面向应用,又面向管理。
6、酒店集团管理系统、采集各成员酒店的原始数据、对采集来的数据进行分类、汇总、分析等处理、形成管理决策所需的数据信息、产生各种分析报表。
7、界面美观大方、操作方便。
8、系统稳定、适应性强、操作灵活。
扩展资料
系统优势——提高效率
1、快速、简捷的操作:界面直观,操作使用简捷、明快,快速开房只需三分钟;
2、夜审功能:系统的夜间稽核产生的报表功能完备,为管理层提供决策数据,彻底结束手工报表的历史;
3、强大的分类统计:系统可按各条件的分类,让销售部及管理层随时可以得知回头客、协议单位的入住情况。
4、消费排行;单次入住排行和客人入住总排行显示回头客入住情况,可根据具体情况给与客人一定优惠,或赠送会员卡、打折卡,鼓励客人消费;
5、详尽的房态信息:多达8 种房态,且都有图标相对应,为相关部门提供详尽、明了的房间信息;
参考资料来源:百度百科——酒店管理系统
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